MaxCasino: Η Ολοκληρωμένη Εμπειρία Διαδικτυακού Παιχνιδιού στην ελληνική αγορά

Περιεχόμενα

• Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Υπηρεσία μας
• Το Σύνολο Παιχνιδιών που Προσφέρουμε
• Υποδομή Συναλλαγών και Μεταφορές
• Εξυπηρέτηση Χρηστών και Υποστήριξη
• Υπεύθυνο Gaming στο καζίνο μας

Ταυτοποίηση και Ασφάλεια στην Υπηρεσία μας

Στο Max Casino Online έχουμε ενσωματώσει πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL 256-bit, τα οποία αποτελούν το αντίστοιχο επίπεδο ασφάλειας που εφαρμόζουν οι κορυφαίες τράπεζες διεθνώς. Κάθε συναλλαγή και προσωπικό δεδομένο που διαχειριζόμαστε προστατεύεται με πολυεπίπεδα συστήματα επαλήθευσης ταυτότητας. Η αδειοδότηση μας από διεθνείς οργανισμούς ρύθμισης εγγυάται ότι κάθε παίκτης έχει δίκαιο παιχνίδι χωρίς απειλές.

Χρησιμοποιούμε γεννήτριες τυχαίων αποτελεσμάτων που ελέγχονται από ανεξάρτητα εργαστήρια, όπως η eCOGRA και η iTech Labs. Αυτές οι πιστοποιήσεις επιβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα των παιχνιδιών μας είναι πραγματικά τυχαία και δεν υπόκεινται σε καμία χειραγώγηση. Σύμφωνα με επαληθευμένα στοιχεία, το ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP) στα φρουτάκια μας ξεπερνά το 96.5%, ένα από τα καλύτερα στην ελληνική αγορά.

Τύπος Αδειοδότησης
Οργανισμός
Έτος Απόκτησης
Περιοχή Επαλήθευσης

Άδεια Hoλειτουργίας	Malta Gaming MGA	2021	Νομιμότητα Λειτουργίας
Πιστοποίηση Τυχαιότητας	iTech Labs	2022	Τυχαιότητα Παιχνιδιών
Fair Παιχνίδι	eCOGRA	2022	Δικαιοσύνη & Διαφάνεια
Data Protection	ISO 27001	2023	Προστασία Δεδομένων

Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών που παρέχουμε

Η συλλογή παιχνιδιών στο καζίνο μας περιλαμβάνει περισσότερα από 2,800 τίτλους από κορυφαίους παρόχους λογισμικού. Συνεργαζόμαστε με παρόχους όπως η NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming και Microgaming για να εξασφαλίσουμε ποικιλία και ποιότητα. Τα φρουτάκια αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα της προσφοράς μας, με θέματα που κυμαίνονται από κλασικά φρουτάκια μέχρι σύγχρονα βίντεο slots με κινηματογραφική γραφική.

Το τμήμα live casino αποτελεί την καρδιά της υπηρεσίας μας, με πραγματικούς dealers να μεταδίδουν ζωντανά από επαγγελματικά στούντιο. Προσφέρουμε ρουλέτα, blackjack, baccarat και poker σε πολλαπλές παραλλαγές, με στοιχήματα που ταιριάζουν τόσο σε αρχάριους όσο και σε high rollers.

Κατηγορίες Games με Μεγάλη Ζήτηση

• Μεγκαγουέις (Megaways) με δυναμικές γραμμές πληρωμής που φτάνουν τις 117,649 συνδυασμούς
• Προοδευτικά τζάκποτ με συσσωρευμένα ποσά που υπερβαίνουν το ένα εκατομμύριο ευρώ
• Crash παιχνίδια με άμεσα αποτελέσματα και multipliers που φτάνουν το x10,000
• Τουρνουά φρουτάκια με εβδομαδιαία έπαθλα άνω των πενήντα χιλιάδων ευρώ
• Exclusive τίτλοι διαθέσιμοι αποκλειστικά στην πλατφόρμα μας

Υποδομή Πληρωμών και Συναλλαγές

Στο MaxCasino διαθέτουμε εκτενές δίκτυο τρόπων πληρωμής προσαρμοσμένο στις ανάγκες των Ελλήνων παικτών. Αποδεχόμαστε καταθέσεις μέσω πιστωτικών καρτών, e-wallets, τραπεζικών εμβασμάτων και κρυπτονομισμάτων. Οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων κυμαίνονται από άμεσα για e-wallets μέχρι 1-3 εργάσιμες για τραπεζικές συναλλαγές.

Μέθοδος Πληρωμής
Ελάχιστη Κατάθεση
Μέγιστη Ανάληψη
Χρόνος Επεξεργασίας

Visa / Mastercard	10€	5,000€ / ημέρα	2-3 εργάσιμες
Skrill / Neteller	10€	10,000€ / ημέρα	Άμεσα – 24 ώρες
Τραπεζικό Έμβασμα	50€	20,000€ / συναλλαγή	3-5 εργάσιμες
Bitcoin / Ethereum	20€	50,000€ / συναλλαγή	1-2 ώρες
Paysafecard	10€	Μόνο Καταθέσεις	Άμεσα

Πολιτική Προμηθειών και Ορίων

Δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις σε όλες τις μεθόδους πληρωμής. Τα όρια αναλήψεων προσαρμόζονται ανάλογα με το επίπεδο VIP του λογαριασμού, με VIP μέλη να απολαμβάνουν αυξημένα όρια και προτεραιότητα επεξεργασίας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) ολοκληρώνεται μέσα σε 24 ωρών από την υποβολή των εγγράφων.

Εξυπηρέτηση Χρηστών και Υποστήριξη

Η ομάδα υποστήριξης στο καζίνο μας λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Προσφέρουμε επικοινωνία μέσω live συνομιλίας, email και τηλεφωνικής γραμμής με ελληνόφωνους agents που εκπαιδεύονται συνεχώς στις νεότερες εξελίξεις της υπηρεσίας. Ο μέσος χρόνος απάντησης στο live chat είναι κάτω από εξήντα δευτερόλεπτα.

1. Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης για ζητήματα λογαριασμού και πλατφόρμας
2. Ειδικό Τμήμα VIP με αφοσιωμένους account managers για VIP παίκτες
3. Οικονομικό Τμήμα για ερωτήματα σχετικά με καταθέσεις και αναλήψεις
4. Τμήμα Παραπόνων που επιλύει αιτήματα εντός σαράντα οκτώ ωρών
5. Εκπαιδευτικό Κέντρο με video tutorials και tutorials για νέους παίκτες

Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Casino μας

Η δέσμευσή μας για υπεύθυνο παιχνίδι είναι προτεραιότητα. Παρέχουμε εργαλεία αυτοελέγχου όπως όρια καταθέσεων, όρια χρόνου συνεδρίας, και επιλογές αυτο-αποκλεισμού. Συνεργαζόμαστε με φορείς όπως η GamCare και η Gamblers Anonymous για να προσφέρουμε πόρους σε παίκτες που ενδέχεται να χρειαστούν βοήθεια.

Κάθε account διαθέτει ενότητα “Παιχνίδι με Όρια” όπου οι παίκτες μπορούν να ορίσουν ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών. Αυτά τα όρια ενεργοποιούνται αμέσως και δεν μπορούν να τροποποιηθούν για τουλάχιστον 24 ώρες, διασφαλίζοντας προστασία από παρορμητικές αποφάσεις. Επιπλέον, το σύστημα μας εντοπίζει συμπεριφορές κινδύνου και στέλνει προειδοποιητικά μηνύματα όταν ανιχνεύονται ανησυχητικά μοτίβα.